Termeni si conditii

Termeni si conditii de livrare, plata

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

1.INFORMATII PERSONALE:

Sunteti de acord ca furnizarea serviciilor sau produselor va incepe imediat dupa indeplinirea tuturor formalitatilor de inregistrare cerute.

Informatiile furnizate trebuie sa fie corecte. Optand pentru inregistrare, va obligati sa ne furnizati corect numele, adresa si alte informatii utile. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informatii, accesati butonul Actualizeaza comanda din Cos de cumparaturi

 

2.SECURITATEA DATELOR PERSONALE:

Datele dumneavoastra personale vor putea fi utilizate de catre S.C. Commaz Serv S.R.L. pentru confirmarea comenzilor, informarea prin e-mail, posta sau alte mijloace de comunicare despre actiunile ulterioare, realizarea de rapoarte statistice etc.

Datele dumneavoastra personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau altor autoritati in drept pentru efectuarea oricaror verificari justificate in baza legii.

Datele furnizate de catre clienti sunt strict confidentiale. S.C. Commaz Serv S.R.L. se angajeaza in fata clientilor sai sa nu furnizeze aceste date unor terte persoane sau companii si sa le utilizeze strict pentru uzul relatiei de afaceri dintre client si S.C. Commaz Serv S.R.L..

Acest site foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul nostru.

S.C. Commaz Serv S.R.L. se obliga sa respecte drepturile dumneavoastra conferite de Legea 677/2001, iar la cererea dumneavoastra trimisa la adresa office@commaz.ro,  se obliga: sa rectifice, actualizeze, blocheze, stearga sau transforme in date anonime, in mod gratuit, datele a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date; sa inceteze prelucrarea datelor dumneavoastra personale.

S.C.Commaz Serv S.R.L. certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea neavand un caracter limitativ):

a. dreptul de a cere S.C. Commaz Serv S.R.L. sa va confirme daca prelucreaza sau nu datele dumneavoastra personale, in mod gratuit pentru o solicitare pe an;

b. dreptul de a cere S.C. Commaz Serv S.R.L. sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001;

c. dreptul de a cere S.C. Commaz Serv S.R.L. sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor sale personale; 

In vederea eliminarii riscului ca datele dumneavoastra sa intre in posesia si sa fie folosite abuziv de terte persoane: 

S.C. Commaz Serv S.R.L. garanteaza securitatea sistemelor informatice. 

 

ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI www.commaz.ro SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL www.commaz.ro,  VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI www.commaz.ro  SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

3.COPYRIGHT:

Intregul continut al site-ului www.commaz.ro  - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date - este proprietatea S.C. Commaz Serv S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul S.C. Commaz Serv S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

4.ACCESUL LA SITE:

S.C. Commaz Serv S.R.L. garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei S.C. Commaz Serv S.R.L. fara acordul scris prealabil al acesteia.

 

5.DESCRIEREA SERVICIILOR:

S.C. Commaz Serv S.R.L. pune la vanzare prin intermediul site-ului www.commaz.ro o gama larga de produse utilizate pe piata utilitatilor (apa, gaz, PSI) prin oferirea de produse si servicii companiilor care gestioneaza retelele de utilitati.

 

6.PRET:

Preturile prezentate includ TVA (19%); 

Pretul prezentat pe factura va fi acelasi cu cel prezentat pe site la momentul efectuarii operatiunii, pret la care se adauga costurile de livrare si de procesare a comenzii inregistrate, daca este cazul.

Pentru produsele cu pret "0.00 Lei" va rugam sa ne contactati la adresa de mail office@commaz.ro sau la nr. de telefon +40 21 310 77 41.

 

7.PLATA SERVICIILOR:

Plata serviciilor conform acestor Termeni si Conditii se poate face:

a) Cu numerar, la livrare.

 

8.LITIGII:

Orice litigiu aparut in legatura cu utilizarea acestui serviciu va fi rezolvat pe cale amiabila. 

In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.

Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.

9.PRODUSE:

Imaginile produselor au caracter ilustrativ. Va rugam consultati descrierea produsului.

 Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in RON si includ TVA.

Comenzile efectuate catre COMMAZ SERV vor fi expediate catre solicitant in cel mai scurt timp posibil. Expedierea se face cu plata ramburs, folosind serviciile unui transportator rapid (a se vedea in formularul de comanda) .  

Comenzile efectuate catre COMMAZ SERV a caror valoare totala nu depaseste 49 Lei, inaintea taxelor de livrare, li se vor adauga o taxa de procesare, in valoare de 18 Lei.

Urmare a problemelor repetate aparute de-a lungul timpului, COMMAZ SERV nu mai foloseste serviciile Postei Romane (nici serviciul rapid - PRIORIPOST).

Ne cerem scuze pentru eventualele neplaceri.
Pentru informatii suplimentare va rugam sa folositi datele din rubrica "contact".

 

10.POLITICA RETUR:

In atentia persoanelor fizice!

Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu comerciantii:

Perioada de retragere din contractul incheiat este de 14 zile incepand cu ziua in care consumatorul intra in posesia fizica a produsului. Acesta are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.

In cazul in care consumatorul doreste sa returneze produsele in termenul de 14 zile, prevazut de lege, iar acestea respecta conditiile de retur (paragraful de mai jos), consumatorul este rugat sa trimita o notificare sub forma de e-mail catre office@commaz.ro. Aceasta notificare trebuie sa contina cel putin trei din urmatoarele informatii, pentru a fi identificata achizitia: data achizitiei, nume complet, adresa, suma platita, nr.bon/factura, produs achizitionat.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit).

Nu se accepta returnarea produselor care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc. In acelasi timp, nu pot fi returnate nici produse de tip consumabile , kit-uri neasamblate, produse ce contin accesorii de tip consumabile care au fost desigilate si folosite, produse care reprezinta o comanda speciala (a clientului), produse ce necesita o inregistrare pe site-ul producatorului inainte de a fi utilizate.

Pana in momentul in care vanzatorul receptioneaza produsul din partea transportatorului, pentru efectuarea returului catre consumator, produsul este in responsabilitatea consumatorului.

Contravaloarea produselor va fi rambursata in cel mult 14 de zile de la data primirii acestora de catre comerciant, in urma returnarii produselor.

 

 

11.POLITICA UTILIZARE COOKIES:

 

Informatiile prezentate in continuare au scopul de a aduce la cunostinta utilizatorului mai multe detalii despre plasarea, utilizarea si administrarea cookie-urilor din site-ul www.commaz.ro.

Acest website foloseste cookie-uri proprii pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate interesului fiecaruia. Inainte de a incepe, va informam ca cookie-urile nu retin informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. O vizita pe site-ul nostru poate plasa cookie-uri in scopuri de monitorizare a performantei site-ului, analiza a vizitatorilor, inregistrare, etc.

Cookie-urile joaca un rol important in facilitarea accesului si livrarii multiplelor servicii de care utilizatorul se bucura pe internet astfel:

1. Personalizarea si memorarea anumitor setari precum limba in care este vizualizat un site, optiunile de navigare, asigurand astfel o incarcare mult mai rapida a informatiilor, etc.
2. Furnizarea de feedback valoros asupra modului in care este utilizat site-ul nostru, astfel incat sa il putem face cat mai eficient si mai accesibil pentru dvs.
3. Permisiunea aplicatiilor multimedia sau de alt tip, de pe alte site-uri, sa fie incluse in site-ul nostru pentru a crea o experienta de navigare mai valoroasa, mai utila si mai placuta.

Acestea sunt o parte din serviciile pe care le indeplinesc cookie-urile, iar daca nu va simtiti confortabil(a) folosind cookie-urile, va putem oferi cateva sfaturi ca sa navigati fara griji:

a) particularizati setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil al securitatii utilizarii lor.

b) daca nu va deranjeaza cookie-urile si sunteti singura persoana care foloseste computerul, puteti seta din browser-ul folosit, termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si a datelor personale de acces.
c) daca impartiti accesul la computer, puteti seta browser-ul ca sa stearga datele individuale de navigare de fiecare data cand il inchideti.
d) folositi o solutie de securitate online care este actualizata la zi.